Kontakt Shades by Us
Har du spørgsmål til produkter, ordrer eller samarbejde, er der altid mulighed for at komme i kontakt med Shades by Us. Teamet bag Shades by Us bestræber sig på at svare hurtigt, så alle får den bedst mulige oplevelse, uanset om det drejer sig om support, stylingråd eller generelle forespørgsler.
For alle henvendelser anbefales det, at der tages kontakt via e-mail eller kontaktformularen her på siden. På den måde sikres det, at alle spørgsmål bliver registreret korrekt, og at der kan gives et grundigt og personligt svar.
Kontaktinformation
E-mail: [email protected]
E-mailen kan anvendes til spørgsmål om produkter, leveringstider, retur og reklamation, samt presse- og samarbejdsforespørgsler. Det anbefales at inkludere ordrenummer, hvis henvendelsen drejer sig om en eksisterende bestilling.
Åbningstider for kundeservice
Kundeservice besvarer henvendelser på e-mail inden for følgende tidsrum:
- Mandag – torsdag: 09.00 – 16.00
- Fredag: 09.00 – 14.00
- Weekend og helligdage: Lukket
Henvendelser uden for åbningstid bliver modtaget og behandles hurtigst muligt på førstkommende hverdag. I perioder med ekstra travlhed kan svartiden være en smule længere, men alle henvendelser vil blive besvaret.
Kontaktformular
Her kan der sendes en direkte besked til Shades by Us via kontaktformularen. Det anbefales at udfylde alle felter, så kundeservice kan vende tilbage med et præcist og dækkende svar.